信访是送上门的群众工作，重复访是信访的困境，有效治理重复访是控申检察工作重要课题。结合最高检开展 “学习贯彻党的二十大精神 我把群众当亲人”系列主题宣讲活动，应以五项措施走出治理重复访困境。

　　一是提高政治站位，促进矛盾实质性化解。民心是最大的政治。治理重复访要坚持以习近平法治思想为引领，统筹发展与安全，树立“为民解难，为党分忧”理念，穷尽法律手段、穷尽检察智慧担当，千方百计促进信访矛盾实质性化解，实现案结事了人和。

　　二是落实首办责任制，提高信访工作质效。落实信访事项首办责任制，认真办理每起信访案件，在案件质量好、事要解决上下功夫，是治理重复访的治本之策。在首办环节，我们一定要积极践行新时代“枫桥经验”，按照“三到位一处置”要求，充分运用公开听证、律师参与化解信访案件、司法救助、依法打击等新理念、新办法化解案件，防止因首办环节质量不高引发重复访。

　　三是强化联动协同，形成治理重复访合力。重复访往往牵扯多个部门，只靠检察机关一家无力化解，我们要发挥党的领导政治优势，充分利用信访联席会议机制这一平台优势，多部门群策群力、联动协同形成化解合力。同时要加大全民普法力度，培育全社会形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。

　　四是领导带头示范，有效攻克“骨头案”。信访问题是公认的“老大难”，实践中领导干部带头办理信访案件是化解重复访的重要经验。我们要认真落实检察长接访、院领导包案办理首次信访案件制度规定，常态化开展重复访专项治理行动，发挥领导同志能力强、经验丰富、善于沟通协调的优势化解一批“骨头案”、“钉子案”。

　　五是开展反向审视，总结经验教训。在办理重复访案件中推行“一案三查”机制 ，完善治理重复访思路。即在办理重复访案件时，审查原案办理是否存在瑕疵（错误）、信访人诉求是否合理合法、初信初访是否穷尽化解措施，对原案办理各环节存在的不足要提出改进工作的建议，因故意或重大过失造成严重后果的要追究司法责任。